广州发布公证行业减证便民十大举措

——重磅推出证明材料、办证时限、简化程序三项清单

及38种“最多跑一次”公证事项

根据司法部和省司法厅关于在公证行业深入开展“放管服改革”的要求，广州市司法局在8月份提出并逐步贯彻落实公证行业十项减证便民举措，包括实行公证事项证明材料清单制度、实行告知承诺制、推广公证“最多跑一次”服务、推广“综合性公证养老”服务、建立健全信息共享机制、启动“智慧公证”服务、服务特殊人群和援助弱势群体、优化公益服务方式、提供延伸代办服务以及全面开展服务满意度评价共十项便民措施。其中，实行公证事项证明材料清单制度是指依法依规全面清理不合法、不合理的证明，共对遗嘱公证、委托书公证等10类公证事项的材料清单进行精简。“最多跑一次”公证事项由试点期间的24项增加到38项并在全市11家公证处全面铺开。

从化公证处积极响应广州市司法局的

根据6月26日全国公证工作电视电话会议关于公证“放管服”及减证便民工作的部署及省司法厅《关于做好公证减证便民工作的通知》要求，在广州市司法局党委的正确领导下，我市公证行业深入开展“放管服”改革，切实做好公证减证便民服务工作，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，切实贯彻“以人民为中心”发展思想，扎实推进公证减证便民各项工作，努力提升公证服务社会满意度,结合本市实际，制定出公证行业减证便民十大举措。

一、实行公证事项证明材料清单制度

    依法依规全面清理不合法、不合理的证明，凡是缺乏法律依据、公证机构能够自行核实的证明事项，一律取消，凡是能共享核查的信息不再要求群众开具证明，凡是能交叉印证的材料不再要求群众重复提供，把不该群众提供的坚决排除在清单以外，最大限度减轻群众的证明负担，共对遗嘱公证、委托书公证等10类公证事项的证明材料清单进行精简；缩短办证周期，其中14类公证事项由15个工作日缩短到7个工作日办结；简化办证程序，提供邮寄送达公证书服务，通过官网、微信进行公证咨询、申请、提交材料和缴费以及根据当事人提供的线索主动调查取证。

二、实行告知承诺制

    在不涉及重大财产处分的有关公证事项中，推行公证当事人承诺制，告知当事人虚假陈述、提供虚假材料、骗取公证书的责任后果，由当事人对所陈述事实、所提供材料的真实性进行承诺，减轻群众证明负担，降低全社会守信成本。

三、全面铺开“最多跑一次”

    全市公证机构积极开展“最多跑一次”服务，公开咨询电话和网上咨询路径，做到咨询电话一打就通、咨询事项一口说清、网上咨询即时答复。对于法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，只要申请材料齐全、真实，符合法定受理条件，实现让当事人“最多跑一次”即可办结。“最多跑一次”公证服务事项由试点期间的24项增加到38项并在全市11家公证处全面铺开。

四、推广“综合性公证养老”服务

    合理有效的发挥利用好公证独特的法律职能和作用，开展“综合性公证养老”服务，确保公证法律服务贴合老年人个性化需求，低成本、一站式解决养老、监护、财产传承、公益行为、家庭纠纷调解等常见问题，为当事人提供法律文书起草、抵押、遗嘱、继承、提存、代办等各项公证法律服务，构建全方位、综合化、多样性的公证养老法律服务体系，扎实保障老年人的合法权益，增进老年人福址。

五、建立健全信息共享机制

    让群众明明白白办证，从根本上杜绝“奇葩证明”、循环证明、重复证明，主动与公安、自然资源等部门沟通协调，推动公证机构与政府相关部门信息系统对接，让“数据多跑路，群众少跑腿”，努力推动公证服务能力再上台阶。

六、启动“智慧公证”服务

    以打造“全国公共法律服务最便捷城市”为工作目标，改变以往传统的公证业务办理模式，年内完成“智慧公证”建设并全面启用对外服务，带领我市公证行业走进智慧新时代。“智慧公证”支持全流程线上办理，包括公证业务的咨询、申请、身份验证、审核、证件查验、缴费、发放、查询等所有环节都可以在线完成，实现简单类公证业务办理“零跑腿”，在确保公证业务规范性的前提下，大大提升办理业务的效率。

七、服务特殊人群，援助弱势群体

    公证机构设立服务特殊群体专窗，开通绿色通道、实行优先受理、优先审查、优先办理。为特殊人群提供专项公证法律服务、青年公证人志愿服务、开展公证服务进社区进校园和爱心捐赠帮扶活动，积极上门为特殊群体提供服务，对符合法律援助条件的减免公证费用。

八、优化公益服务方式

    结合本市实际情况，在全市公证机构开展常态化为80周岁以上老人免费办理遗嘱公证业务，体现人文关怀和公益属性；小额继承类公证业务继续按照简易程序办理和低标准收费，方便群众，减轻经济负担。

九、提供延伸代办服务

    协调相关单位，为公证机构开展代办服务创造条件，积极开拓延伸服务项目，提供多方位代办服务，如代办房地产登记、缴税费、领证等，为群众提供便利。

十、全面开展服务满意度评价

    配齐配足服务满意度评价设备，取代过去传统的纸质和电话回访评价方式，直接获取办证群众客观真实意见，促进工作人员增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能，真正做到让群众评价，让成效说话。评价结果真实反映公证人员服务质量，作为考核的评价事项，纳入绩效考核。

（广州市司法局公证工作管理处供稿）

 

 

 

广州市公证行业

“最多跑一次”公证事项清单

1、出生公证；

2、出生医学证明公证；

3、身份证公证

4、户口簿公证；

5、曾用名公证；

6、护照公证；

7、国籍公证

8、学位公证；

9、学历公证；

10、在读（学）证明公证；

11、毕业证书公证；

12、学位证书公证；

13、成绩单公证；

14、职业资格公证；

15、职务（职称）公证；

16、职业资格证书公证；

17、专业技术等级证书公证；

18、法人资格公证；

19、非法人组织资格公证；

20、营业执照公证；

21、组织机构代码证公证；

22、税务登记证公证；

23、公司章程公证；

24、许可证公证；

25、机动车驾驶证公证；

26、体检表（健康证）公证；

27、诊断证明书公证；

28、结婚证公证；

29、离婚证公证；

30、收养登记证公证；

31、税收完税凭证公证；

32、不动产权证书公证；

33、机动车登记证书公证；

34、存款证明公证；

35、译本与原本相符公证；

36、死亡公证；

37、住所地公证；

38、无（有）犯罪记录公证。

 

广州市从化公证处地址：从化区街口街凤仪东路159号，电话：020-87971013、202-87971208，网站地址：www.gzchgz.com

 

微信公众号：